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StayChat  ·  多言語AI接客チャットボット

客室QRから、
24時間・7言語の
館内案内を。

Wi-Fi・館内設備・観光案内・緊急対応まで。客室に貼ったQRから起動するチャットボットが、ホテルごとの知識ベースを元に7言語で応対します。必要時は人へ自動エスカレーション。深夜帯のフロント負荷を、緩やかに減らしていきます。

MVP 完成 — 客室QR検証フェーズ 単独LP・半年以内に公開
先行募集にエントリー → StayFlow と一緒に見る
7 言語：日本語 ／ English ／ 中文（简体）／ 中文（繁體）／ 한국어 ／ Tiếng Việt ／ Filipino
AI コンシェルジュAUTO
こんにちは。ご不明な点があればお気軽にどうぞ。
What time is breakfast?
Breakfast is served 7:00–10:00 at the 2F restaurant.
체크인 몇 시예요?
체크인은 오후 3시부터 가능합니다.
Check-inWi-Fi朝食観光
メッセージを入力…→
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— Auto language 7 言語自動判定 ゲストの発話から識別
※画面はイメージです
— Trigger客室 QRスマホで読み取り即起動・アプリ不要
— Languages7 言語日英中（簡繁）韓越比・自動判定
— Hours24h 応対深夜帯のフロント負荷を軽減
— Hand-off人へ自動引継会話履歴と翻訳要約付き
— 7 Languages · auto-detect
— Before / After

多言語対応の悩みを、
StayChat が静かに解きます。

StayChat を導入する前と後で、ホテル接客の何が変わるのか。代表的な3つの変化を並べました。

×深夜・早朝の問合せに、フロントが個別対応している
✓客室QRから 24時間・7言語でゲストへ自動応対
×外国語が対応可能なスタッフを常時配置するのが難しい
✓ホテル知識ベースを 7 言語で応答・採用コストを抑制
×紙やTVの館内案内では、スマホ前提のゲスト体験に届かない
✓客室QRから即起動・アプリ不要・滞在体験をスマホで完結
— How it works

客室QRから、
3ステップで応対が始まります。

ゲストが客室 QR を読み取って起動。個人情報は伏字化して AI に渡し、フロントの運用に静かに組み込まれます。

01

客室のQRから、ゲストが起動。

客室・館内に貼った専用QRをスマホで読み取るだけ。アプリのインストール不要、Webブラウザでそのまま会話を開始できます。

StayChat 客室QRポスター（多言語AIコンシェルジュ）
02

言語を自動判定し、7言語で応対。

最初の発話から言語を自動判定。館内設備・観光案内・基本的なFAQに対し、ホテルごとに登録した知識ベースで回答します。

와이파이 비밀번호 알려주세요
Wi-Fi 비밀번호는 객실 데스크에 안내되어 있습니다.
早餐几点开始？
早餐时间为早上 7 点至 10 点（2 楼餐厅）。
03

必要時は、人へ自動エスカレーション。

AIが応対しきれない要望や緊急対応は、フロントの担当者に自動で引き継ぎます。引き継ぎ時に会話履歴と翻訳要約も同時に送信。

StayChat 管理画面 エスカレーション受信箱
— Why StayChat

StayChat が選ばれる、4 つの理由。

機能と価格の両面で、宿泊業界の現場に即した独自ポジションを取っています。

01

7 言語ネイティブ品質

日本語・英語・韓国語・中国語（簡体／繁体）に加え、ベトナム語・タガログ語まで対応。機械翻訳ではなくネイティブ品質の翻訳で応対します。

業界他社：英中韓 3 言語までが大半。ベトナム・フィリピン語 対応はほぼ独自。

02

月 ¥4,980 から、最安帯

民泊・ゲストハウス向け Light は 月 ¥4,980 から。多言語 AI 接客＋ベトナム・フィリピン語まで対応するクラスとして、業界の最安帯に位置します。

業界他社：多言語 AI ＋ベトナム語対応は月 ¥10,000〜が下限帯。

03

ホテル特化機能を標準装備

FAQ 知識ベース・客室 QR ポスター発行・人へのエスカレーション・拡張ダッシュボード・AI 費用の自動上限制御まで標準装備。予算爆発を構造的に防ぎます。

業界他社：基本機能のみ。費用自動上限制御は独自設計。

04

客室 QR ポスター 5 言語標準提供

A4 サイズ・5 言語対応の 客室 QR ポスター印刷データを標準提供。ホテル側はそのまま印刷して客室に掲示するだけで稼働開始。デザインカスタマイズも可能です。

ヒアリングから 3〜5 営業日で印刷データ納品。

— Features

StayChat に、
はじめから入っているもの。

機能を増やすことより、フロントの運用に馴染むことを優先しています。

a

7言語の自動判定 ＆ 翻訳応対

ゲストの発話言語を自動で判定し、ホテル側の知識ベースを多言語で応答します。手動切替は不要です。

— Auto language
b

ホテル知識ベース（FAQ）

Wi-Fi、館内設備、朝食、チェックアウト、観光案内まで。ホテル単位で登録・編集できます。

— Knowledge base
c

客室・館内場所ごとに QR 発行

客室入口・大浴場・レストラン・館内各所ごとに別 QR を発行可能。場所別に最適な FAQ テンプレートを用意しています。

— In-room QR
d

人へのエスカレーション

AIが応対しきれないものは担当者へ。会話履歴と翻訳要約付きで、引き継ぎロスを抑えます。

— Hand-off
e

StayFlow との連携（予定）

PMS側の予約・客室情報と紐づけて、ゲスト名や滞在中の状況を踏まえた応対へ拡張していきます。

— PMS integration
f

会話ログ・運用ダッシュボード

応対件数、言語比率、エスカレーション率を可視化。FAQ改善のフックを管理画面から見つけられます。

— Operations
— Pricing

規模に合わせて、
4つの単体プランから選べます。

民泊からチェーンホテルまで、規模に応じて4プランをご用意。StayFlow（PMS）と一緒に使う場合は別途「付帯 Light」が無料で同梱されます。

StayFlow（PMS）と一緒にお使いの場合： 付帯 Light（月 500 メッセージ・7 言語）が 追加料金なしで同梱されます。下記単体プランへの加入は不要です。 付帯 Light は上限超過時 使用停止（追加課金なし）。StayFlow 解約と同時に停止します。
Plan / 01

Light

民泊・ゲストハウス（5〜10 室）向け。最小構成で多言語AI接客をスタート。

¥4,980／ 月（税抜）
月間上限 基本 500 ＋ 超過 1,000 ＝ 最大 1,500 メッセージ
  • 7 言語 自動判定＆翻訳応対
  • 超過分は ¥1／回（または使用停止を選択可）
  • 上限 1,500 到達後は使用停止＋上位プラン案内
  • FAQ 知識ベース 標準
  • 客室QR 発行
Light で相談する →
Recommended Plan / 02

Standard

中小ホテル・旅館（20〜80 室）向け。標準的なホテル運用に最も適合する主力プラン。

¥14,800／ 月（税抜）
月間上限 基本 3,000 ＋ 超過 3,000 ＝ 最大 6,000 メッセージ
  • 7 言語 自動判定＆翻訳応対
  • 超過分は ¥1／回（または使用停止を選択可）
  • 上限 6,000 到達後は使用停止＋上位プラン案内
  • FAQ 知識ベース カスタム編集
  • 客室QR 無制限発行
  • エスカレーション（メール / Slack / LINE）
Standard で相談する →
Plan / 03

Business

大規模ホテル・チェーン（80〜200 室）向け。繁忙期の問い合わせ集中にも対応。

¥29,800／ 月（税抜）
月間上限 基本 15,000 ＋ 超過 10,000 ＝ 最大 25,000 メッセージ
  • 7 言語 自動判定＆翻訳応対
  • 超過分は ¥1／回（または使用停止を選択可）
  • 上限 25,000 到達後は使用停止＋上位プラン案内
  • FAQ 知識ベース カスタム編集
  • 拡張ダッシュボード・利用分析
  • 専用サブドメイン
Business で相談する →
Plan / 04

Enterprise

大規模ホテル・観光協会・中堅 DMO 向け。初期費用と運用要件を個別調整。

¥89,800〜／ 月（税抜・個別見積）
月間上限 基本 50,000 メッセージ〜（個別契約）
  • 7 言語 自動判定＆翻訳応対
  • 超過分は個別契約で柔軟設定
  • 導入支援・運用伴走
  • 専用ドメイン・カスタムブランディング
  • SLA・契約条件 個別対応
Enterprise で相談する →

料金は税抜表示 ／ 初期費用ゼロ ／ 1 ヶ月無料トライアル ／ 月単位解約・違約金なし

上限超過時の挙動：各プランの月間上限到達後は自動的に使用停止となり、上位プランへの切替えをご案内します（追加課金は発生しません）。
月の途中でプランを切替えた場合：新プランの上限は「新プラン上限 − 旧プラン基本上限」で算定し、月末まで利用できます（例：Light で 500 件使用 → Standard へ切替 → 月末まで残 2,500 件）。課金日は元の更新日を維持します。
超過料金の選択：各プランで「上限に達したら使用停止」または「¥1／回で自動継続」をホテル側で事前設定できます（途中変更可）。
自治体・大規模 DMO・観光協会の方へ：公共調達向けの Enterprise Public Sector（¥198,000〜）／ Enterprise DMO Inbound（¥498,000〜）もご用意しています。詳細はお問い合わせください。
— Founder Program

先行 10 社限定の先行価格、
受付中です。

立ち上げ期の運用に伴走いただける先着 10 社へ、最初の 6 ヶ月間は先行価格でご提供します。
サービスの磨き込みにお声を反映させていただきます。

Plan / 01

Light

先行 6 ヶ月間 ¥2,490 ／ 月（税抜） 7 ヶ月目以降（通常価格） ¥4,980 ／ 月（税抜）

民泊・ゲストハウス（5〜10 室）向け。先行 6 ヶ月終了後は通常価格へ自動移行します。

Plan / 02

Standard

先行 6 ヶ月間 ¥7,400 ／ 月（税抜） 7 ヶ月目以降（通常価格） ¥14,800 ／ 月（税抜）

中小ホテル・旅館（20〜80 室）向け。先行 6 ヶ月終了後は通常価格へ自動移行します。

Plan / 03

Business

先行 6 ヶ月間 ¥20,860 ／ 月（税抜） 7 ヶ月目以降（通常価格） ¥29,800 ／ 月（税抜）

大規模ホテル・チェーン（80〜200 室）向け。先行 6 ヶ月終了後は通常価格へ自動移行します。

先行 10 社プラン 参加条件

  • 月 1 回 30 分のヒアリングへのご協力（運用課題・改善要望の共有）
  • 社名・ロゴの公開許可（弊社サイト・営業資料への掲載）
  • SNS・プレス・事例記事での導入事例の紹介協力
  • 先行 6 ヶ月間の継続利用（中途解約時は通常価格との差額をご精算）
先行 10 社プランに申し込む →
— Roadmap

StayChat の現在地と、
これから。

MVPはすでに完成。今は客室QRでの実運用検証フェーズ。詳しい進捗は News と Works で随時更新します。

2026.Q1完了

StayChat MVP 完成 — 7言語自動応対の基本動作を確認。

2026.Q2–Q3進行中

客室QR検証フェーズ — 実ホテル環境での応対検証と運用調整。

2026 下半期予定

StayChat 単独LP 公開 — Standard プランの単独販売開始。

2027 上半期予定

StayFlow との深い連携 — 予約・客室情報を踏まえたパーソナル応対。

— FAQ

よくあるご質問。

導入検討時にいただくご質問をまとめました。記載のないご質問はお問い合わせフォームからどうぞ。

01導入までどれくらい時間がかかりますか？
最短当日です。客室 QR ポスター（5 言語・A4・印刷データ提供）を客室に掲示するだけで稼働開始します。FAQ 知識ベースの初期セットアップは、ヒアリングからおおむね 3〜5 営業日で標準テンプレを納品します。
02AI の応答精度はどのくらいですか？
Anthropic 社の対話 AI を採用し、ホテル様にご提供いただいた FAQ 知識ベースを優先参照する設計です。FAQ に登録された質問にはほとんど正確に回答できます。曖昧な質問や FAQ に未登録の内容は、誤情報を伝えるリスクを避けるため「分かりません」と正直に応答し、人への自動エスカレーションへ繋ぎます。実際の応答精度は、1 ヶ月の無料トライアルと月単位解約（違約金なし）でご提供していますので、ぜひ実環境で試してご確認ください。
03個人情報・宿泊者情報は AI に送られますか？
送信前に PII マスキングサービスで個人情報を除去してから AI に送る設計です。氏名・電話番号・メール・パスポート番号等は AI 送信前に伏字化されます。ログ保存時もマスク済みデータを使用します。
04AI 費用が想定外に増えることはありませんか？
月間の上限は 基本枠＋有料追加（¥1/メッセージ）を合算した値で運用されます。例：Light は基本 500＋有料追加 1,000 ＝ 上限 1,500 メッセージ。Standard は基本 3,000＋有料追加 3,000 ＝ 上限 6,000 メッセージ。Business は基本 15,000＋有料追加 10,000 ＝ 上限 25,000 メッセージ。この合算上限に達した時点で自動的に使用停止し、上位プランへの切替えをご案内します（追加課金は発生しません）。基本枠を超えた時の挙動はホテル側で事前設定可能（使用停止のみ ／ ¥1/メッセージで自動継続）です。
05月の途中でプランを切替えた場合の料金はどうなりますか？
新プランの月間上限から「旧プランの基本上限」を控除した枠で月末まで利用できます（例：Light で 500 件使用 → Standard へ切替 → 月末まで残 2,500 件）。課金日は元の更新日を維持します。既に発生した超過課金は確定し、二重には課金しません。
06多言語対応の精度はどう確保していますか？
7 言語すべてネイティブ品質の翻訳プロンプト＋多段検証で品質を担保しています。特にベトナム語・タガログ語は機械翻訳に頼らず、辞書チューニングと FAQ 対訳でホテル業務固有の表現を最適化しています。
07StayFlow（PMS）を契約していない場合でも単独で使えますか？
はい、StayChat は単独提供しています。Light（¥4,980）／ Standard（¥14,800）／ Business（¥29,800）／ Enterprise（¥89,800〜）の 4 プランからお選びいただけます。StayFlow とまとめて使う場合は付帯 Light（月 500 メッセージ）が無料同梱されます。
08解約はいつでもできますか？
月単位解約・違約金なしです。Stripe Subscription を停止することで、次回更新日からサービス停止となります。日割り精算は行わず、解約月の残期間は通常利用が可能です。
— StayChat 先行募集

MVP は完成済み。
客室QR運用を、いま検証しています。

客室QRの設置場所、知識ベースの初期登録、フロント運用との接続まで、まずは導入の前提から擦り合わせます。1営業日以内を目安にご返信します。

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