| 販売業者名 |
合同会社もりなが |
| 運営責任者 |
代表社員 森永 裕之 |
| 所在地 |
宮崎県宮崎市希望ヶ丘4-13-50 |
| 電話番号 |
090-7582-0450
※ お問い合わせはメールを優先させていただきます。折り返しのご連絡となる場合がございます。 |
| メールアドレス |
info@morinaga.site |
| 販売URL |
https://morinaga.site |
| 販売商品 |
StayFlow（クラウド型ホテル管理システム / PMS）— 3 プラン制
- Small（対応 ～30 室）：月額 19,800 円（税込）／ 初期費用 88,000 円（税込）／ スタッフアカウント 10 名
- Standard（対応 31～100 室）：月額 39,800 円（税込）／ 初期費用 98,000 円（税込）／ スタッフアカウント 20 名
- Large（対応 101～200 室）：月額 69,800 円（税込）／ 初期費用 128,000 円（税込）／ スタッフアカウント 50 名
StayChat（AI チャットボット SaaS）
- Free Trial（1 ヶ月限定）：月額 0 円／ 初期費用 0 円／ 500 メッセージ
- Light：月額 4,980 円（税抜）／ 初期費用 0 円／ 500 メッセージ／ 超過 1 円/回
- Standard：月額 14,800 円（税抜）／ 初期費用 0 円／ 3,000 メッセージ／ 超過 1 円/回
- Business：月額 29,800 円（税抜）／ 初期費用 0 円／ 15,000 メッセージ／ 超過 1 円/回
- Enterprise（中堅向け）：月額 69,800 円〜（税抜）／ 初期費用 100,000 円〜（税抜）／ 50,000 メッセージ〜／ 超過 1 円/回
- Enterprise Public Sector（自治体・観光協会向け）：月額 198,000 円〜（税抜）／ 初期費用 980,000 円〜（税抜）／ 個別見積
- Enterprise DMO Inbound（大規模 DMO 向け）：月額 498,000 円〜（税抜）／ 初期費用 1,980,000 円〜（税抜）／ 個別見積
※ StayFlow 契約者には StayChat Light（月 500 メッセージ）を無料付帯。超過時は使用停止となり追加課金は発生しません。
※ 最新の料金・プランは販売サイト（https://morinaga.site/stayflow/）の表示を優先します。
|
| 商品代金以外の必要料金 |
StayFlow 共通オプション
- 予約ページ ＋ オンライン決済（Stripe Connect Standard）：月額 3,000 円（税込）
- カスタムドメイン：月額 3,000 円（税込／ β1 期間中は先行 10 社まで無料）
- DNS 設定代行（任意・一回）：10,000 円（税込）
- ドメイン取得 ＋ 設定セット（任意・一回）：30,000 円（税込）＋ ドメイン実費（年間 1,500 円〜10,000 円程度・お客様負担）
- StayChat Standard バンドル：月額 10,800 円（税込／単品 14,800 円の 3 割引）
- 自動チェックイン機連携：個別見積（将来実装・2026 年 8 月以降順次対応・別途工事代・出張料）
- 拡張 SC 連携（TL リンカーン 2Way/3Way・他 SC 直接連携）：個別見積（将来実装・顧客要望ベース）
- 複数施設管理：個別見積（将来実装）
導入サポート（オプション・任意）
- オンライン導入サポート：15,000 円〜30,000 円（税込／1 回）
- 現地訪問サポート：50,000 円〜100,000 円（税込）＋ 交通費実費
その他
- 多言語翻訳カスタマイズ：別途見積
- 外部機器連携・個別カスタマイズ：別途見積
- 通信費・インターネット接続料はお客様のご負担となります
|
| 支払方法 |
- クレジットカード決済（Stripe）
- 銀行振込（振込手数料はお客様のご負担）
|
| 支払時期 |
- 初期費用：ご契約後、初回請求時
- 月額利用料：毎月末締め、翌月初頭にご請求
- StayChat 超過課金：当該月末締め、翌月初頭に請求書を発行
|
| 申込からサービス提供までの流れ |
- お問い合わせ（メール info@morinaga.site）
- 個別ヒアリング（オンライン・1 時間程度・無料）
- お見積もり提示およびご検討
- 契約書取り交わし（電子契約／書面契約）
- 初回お支払い手続き（初期費用・初月分月額）
- ご入金確認後、7 営業日以内にアカウント発行・ログイン情報をメールでご案内
※ 契約成立は、契約書締結および初回入金確認をもって完了とします。「先着 10 社」「先着 20 社」等の限定キャンペーンの適用枠は、契約成立順でカウントいたします。
|
| 商品の引渡時期 |
ご契約およびお支払い確認後、7 営業日以内にアカウントを発行し、ログイン情報をメールにてお送りいたします。 |
| 返金・解約について |
3 ヶ月以内解約時の返金保証（StayFlow 本体）
- 対象：ご契約日から 3 ヶ月以内にご解約を申請された場合
- 返金額：お支払い済みの初期費用の半額（プラン別）
- Small：44,000 円（税込）返金
- Standard：49,000 円（税込）返金
- Large：64,000 円（税込）返金
- 月額利用料：返金対象外（ご利用期間分の月額料金は発生します）
- 返金時期：解約成立後 30 日以内に指定口座へお振込
初期導入企業向け 期間限定 導入割引（先行 10 社プラン／初期費用ゼロプラン）適用契約の解約時取扱い
- 先行 10 社プラン（月額 50%OFF 6 ヶ月）適用契約：3 ヶ月以内解約時は通常の返金保証（初期費用半額返金）が適用されます。月額割引はその時点で終了します
- 初期費用ゼロプラン（初期費用 0 円）適用契約：初期費用が 0 円のため返金保証の対象外となります（返金原資なし）。月額利用料はご利用期間分が発生
初期費用ゼロプラン適用契約に関する社名公開等の条件
- 適用条件：社名・ロゴの当社販売サイト・SNS・プレスリリースへの掲載に同意いただくこと
- 掲載期間：契約期間中（解約後は順次削除に対応）
- 撤回手続き：書面（メール可）にて当社へ通知いただくことで掲載中止に応じます
返金対象外となる場合
- 当社の利用規約に重大な違反があった場合
- 初期費用ゼロプラン適用契約（初期費用 0 円）の場合
契約期間満了後の解約
- 月末締めでのご解約となります。解約月の月額利用料は日割り計算いたしません
- ご解約はメールまたは管理画面からお申し付けください
|
| サポート対応について |
- 問合せ窓口：メールでの対応（営業日 1 日応答目安）
- 緊急障害対応：弊社判断で優先度を決定して対応
- 管理画面内蔵 AI ヘルプ：24 時間応答
- 電話窓口：提供しておりません
- 稼働率保証（SLA）：契約上の数値保証は提示しておりません（運用上の最大限の努力で稼働継続を目指します）
- プラン契約による「優先対応」：提供しておりません。契約規模で対応の優劣を設けず、すべての施設様に同じ品質でお応えします
|
| 動作環境 |
- 推奨ブラウザ：Google Chrome 最新版
- 動作確認済：Microsoft Edge、Safari（各最新版）
- 対応端末：PC、タブレット、スマートフォン(レスポンシブ対応)
- 必要環境：一般的なブロードバンド回線
|
制定日：2026 年 4 月 22 日／改訂日：2026 年 5 月 21 日（v1.4：3 ロール独立検証反映・サポート対応窓口/応答目安/SLA 非提供を明記）