合同会社もりなが

特定商取引法に基づく表記

「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき、以下のとおり表記いたします。

販売業者名 合同会社もりなが
運営責任者 代表社員 森永 裕之
所在地 宮崎県宮崎市希望ヶ丘4-13-50
電話番号 090-7582-0450
※ お問い合わせはメールを優先させていただきます。折り返しのご連絡となる場合がございます。
メールアドレス info@morinaga.site
販売URL https://morinaga.site
販売商品 StayFlow（クラウド型ホテル管理システム / PMS）— 3 プラン制
  • Small（対応 ～30 室）：月額 19,800 円（税抜）／ 初期費用 88,000 円（税抜）／ スタッフアカウント 10 名
  • Standard（対応 31～100 室）：月額 39,800 円（税抜）／ 初期費用 98,000 円（税抜）／ スタッフアカウント 20 名
  • Large（対応 101～200 室）：月額 69,800 円（税抜）／ 初期費用 128,000 円（税抜）／ スタッフアカウント 50 名
StayChat（AI チャットボット SaaS）
  • Free Trial（30 日間限定）：月額 0 円／ 初期費用 0 円／ 500 メッセージ
  • Light：月額 4,980 円（税抜）／ 初期費用 0 円／ 500 メッセージ／ 超過 1 円/回
  • Standard：月額 14,800 円（税抜）／ 初期費用 0 円／ 3,000 メッセージ／ 超過 1 円/回
  • Business：月額 29,800 円（税抜）／ 初期費用 0 円／ 15,000 メッセージ／ 超過 1 円/回
  • Enterprise（中堅向け）：月額 89,800 円〜（税抜）／ 初期費用 100,000 円〜（税抜）／ 50,000 メッセージ〜／ 超過 1 円/回
  • Enterprise Public Sector（自治体・観光協会向け）：月額 198,000 円〜（税抜）／ 初期費用 980,000 円〜（税抜）／ 個別見積
  • Enterprise DMO Inbound（大規模 DMO 向け）：月額 498,000 円〜（税抜）／ 初期費用 1,980,000 円〜（税抜）／ 個別見積
※ 本ページの金額はすべて税抜表記です。本サービスは事業者向け SaaS であり、消費税法 63 条の総額表示義務は適用されません。実際のご請求時には消費税（標準税率 10%）を別途加算します。
※ StayFlow 契約者には StayChat Light（月 500 メッセージ）を無料付帯。超過時は使用停止となり追加課金は発生しません。
※ StayChat の超過課金には安全上限があります。超過分はご契約プランの定価と同額に相当する回数（例：Standard ¥14,800 の場合は 14,800 回）に達した時点で AI 応答を停止し、それを超えた分は課金しません（FAQ 登録済みのご質問への応答は継続します）。先行価格などの割引を適用中でも、安全上限は割引前の定価を基準に算定します。月の途中でプランを変更された場合、当該請求期間の含有メッセージ数と安全上限は変更されず、変更前のプランのものが期間末まで適用されます。
※ 最新の料金・プランは各販売ページ（StayFlow＝https://morinaga.site/stayflow/／StayChat＝https://morinaga.site/service/staychat/）の表示を優先します。
商品代金以外の必要料金 StayFlow 共通オプション
  • 予約ページ ＋ オンライン決済（Stripe Connect Standard）：月額 3,000 円（税抜）
  • カスタムドメイン：月額 3,000 円（税抜／ β1 期間中は先行 10 社まで無料）
  • DNS 設定代行（任意・一回）：10,000 円（税抜）
  • ドメイン取得 ＋ 設定セット（任意・一回）：30,000 円（税抜）＋ ドメイン実費（年間 1,500 円〜10,000 円程度・お客様負担）
  • StayChat Standard バンドル：月額 10,800 円（税抜）
  • 自動チェックイン機連携：個別見積（将来実装・2026 年 8 月以降順次対応・別途工事代・出張料）
  • 拡張 SC 連携（TL リンカーン 2Way/3Way・他 SC 直接連携）：個別見積（将来実装・顧客要望ベース）
  • 複数施設管理：個別見積（将来実装）
導入サポート（オプション・任意）
  • オンライン導入サポート：15,000 円〜30,000 円（税抜／1 回）
  • 現地訪問サポート：50,000 円〜100,000 円（税抜）＋ 交通費実費
その他
  • 多言語翻訳カスタマイズ：別途見積
  • 外部機器連携・個別カスタマイズ：別途見積
  • 通信費・インターネット接続料はお客様のご負担となります
支払方法
  • クレジットカード決済（Stripe）
  • 銀行振込（振込手数料はお客様のご負担）
支払時期
  • 初期費用：ご契約後、初回請求時
  • 月額利用料：毎月末締め、翌月初頭にご請求
  • StayChat 超過課金：当該月末締め、翌月初頭に請求書を発行
申込からサービス提供までの流れ
  1. お問い合わせ（メール info@morinaga.site）
  2. 個別ヒアリング（オンライン・1 時間程度・無料）
  3. お見積もり提示およびご検討
  4. 契約書取り交わし（電子契約／書面契約）
  5. 初回お支払い手続き（初期費用・初月分月額）
  6. ご入金確認後、7 営業日以内にアカウント発行・ログイン情報をメールでご案内
※ 契約成立は、契約書締結および初回入金確認をもって完了とします。「先着 10 社」「先着 20 社」等の限定キャンペーンの適用枠は、契約成立順でカウントいたします。
商品の引渡時期 ご契約およびお支払い確認後、7 営業日以内にアカウントを発行し、ログイン情報をメールにてお送りいたします。
返金・解約について 3 ヶ月以内解約時の返金保証（StayFlow 本体）
  • 対象：ご契約日から 3 ヶ月以内にご解約を申請された場合
  • 返金額：お支払い済みの初期費用の半額（プラン別）
    • Small：44,000 円（税抜）返金
    • Standard：49,000 円（税抜）返金
    • Large：64,000 円（税抜）返金
  • 月額利用料：返金対象外（ご利用期間分の月額料金は発生します）
  • 返金時期：解約成立後 30 日以内に指定口座へお振込
初期導入企業向け 先行導入プログラム（先行 10 社プラン／初期費用ゼロプラン）適用契約の解約時取扱い
  • 先行 10 社プラン（先行価格を 6 ヶ月間適用）適用契約：3 ヶ月以内解約時は通常の返金保証（初期費用半額返金）が適用されます。先行価格の適用はその時点で終了します
  • 初期費用ゼロプラン（初期費用 0 円）適用契約：初期費用が 0 円のため返金保証の対象外となります（返金原資なし）。月額利用料はご利用期間分が発生
初期費用ゼロプラン適用契約に関する社名公開等の条件
  • 適用条件：社名・ロゴの当社販売サイト・SNS・プレスリリースへの掲載に同意いただくこと
  • 掲載期間：契約期間中（解約後は順次削除に対応）
  • 撤回手続き：書面（メール可）にて当社へ通知いただくことで掲載中止に応じます
返金対象外となる場合
  • 当社の利用規約に重大な違反があった場合
  • 初期費用ゼロプラン適用契約（初期費用 0 円）の場合
契約期間満了後の解約
  • 月末締めでのご解約となります。解約月の月額利用料は日割り計算いたしません
  • ご解約はメールまたは管理画面からお申し付けください
サポート対応について
  • 問合せ窓口：メールでの対応（営業日 1 日応答目安）
  • 緊急障害対応：弊社判断で優先度を決定して対応
  • 管理画面内蔵 AI ヘルプ：24 時間応答
  • 電話窓口：提供しておりません
  • 稼働率保証（SLA）：契約上の数値保証は提示しておりません（運用上の最大限の努力で稼働継続を目指します）
  • プラン契約による「優先対応」：提供しておりません。契約規模で対応の優劣を設けず、すべての施設様に同じ品質でお応えします
動作環境
  • 推奨ブラウザ：Google Chrome 最新版
  • 動作確認済：Microsoft Edge、Safari（各最新版）
  • 対応端末：PC、タブレット、スマートフォン(レスポンシブ対応)
  • 必要環境：一般的なブロードバンド回線

ホームページ制作（M-create）について

ホームページ制作サービス「M-create」は、個別のお見積り・ご契約に基づく請負役務です。以下のとおり表記いたします（詳細は morinaga.site/web/ ／ 料金ページ をご覧ください）。

役務の内容ホームページの企画・デザイン・制作（ライトLP／標準サイト／予約機能つき）、および公開後の保守・運用。
役務の対価
  • 制作費：ライトLP 180,000 円〜／標準サイト 300,000 円〜／予約機能つき 480,000 円〜（いずれも税別・「〜から」の目安）
  • 保守・運用：月額 5,000 円〜30,000 円（税別・プラン制）
  • 追加・スポット作業：1 回 5,000 円〜（税別）
※ ページ数・機能により変動します。正式な金額は個別のお見積りでご提示します。最新の料金は 料金ページ の表示を優先します。
対価以外に必要な費用
  • 独自ドメインの取得・更新費（実費・お客様ご負担／年 1,500 円〜程度）
  • 外部予約サービス等の月額利用料・送客手数料（各社へ直接お支払い）
  • サーバー費用（保守プランに含む場合を除く）
  • 通信費・インターネット接続料はお客様のご負担となります
支払方法銀行振込（振込手数料はお客様のご負担）／クレジットカード決済（Stripe）
支払時期
  • 制作費：ご契約時（着手金）および納品時（分割はご相談に応じます）
  • 保守・運用料：毎月末締め、翌月初頭にご請求
役務の提供時期ご発注・素材のご確定から 4〜6 週間が目安です（内容により前後します。写真の新規撮影が入る場合は ＋2 週間程度）。
お申し込みから提供までの流れ
  1. お問い合わせ（メール ／ お問い合わせフォーム）
  2. ヒアリング・お見積り提示（無料）
  3. ご契約（内容・料金・納期・キャンセル／解約条件を契約書に明記）
  4. 着手・制作・ご確認
  5. 公開・お引き渡し（ドメイン・成果物データは御社名義でお渡しします）
キャンセル・中途解約について
  • 制作は請負役務のため、ご発注後のキャンセルは、それまでの作業進捗に応じた実費を申し受ける場合があります。
  • 保守・運用は月単位です。ご解約は前月末までにお申し出ください（解約月の月額は日割り計算いたしません）。
  • 納品済みの制作物・ご利用済みの保守期間分の対価は返金対象外です。
  • 上記のほか詳細な条件は、ご契約時にご説明のうえ、契約書に定めます。
提供事業者・お問い合わせ合同会社もりなが（代表社員 森永 裕之）／宮崎県宮崎市希望ヶ丘4-13-50／メール info@morinaga.site

制定日：2026 年 4 月 22 日／改訂日：2026 年 5 月 21 日（v1.4）／改訂日：2026 年 7 月 1 日（v1.5：ホームページ制作（M-create）の役務・料金・解約条件を追加）